Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere.
Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.
Opinioni dei nostri clienti
Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.Mostrando 5 di 609 opinioni
28 / 03 / 2023
Barcelona, Spagna
Lamentablemente no se ha hecho el traslado porque la compañía aérea no ha salido de Barcelona todavía. Estamos tirados en el aeropuerto de Barcelona. Lo triste es que encima de estar tirado, no poder usar el transfer nos lo van a cobrar, por política de empresa Mil gracias por todo, nunca más recomendaremos CIVITATIS para transfers
Hemos confirmado que no se avisó del retraso al proveedor del traslado con suficiente antelación. Debido a esto, no les fue posible reagendar el servicio y ofrecerte un vehículo a la nueva hora. Cuando esto sucede, recomendamos reclamar a la compañía de vuelo por daños y prejuicios. Sentimos las molestias sufridas.
13 / 03 / 2023
Malaga, Spagna
Llegamos a tiempo al aeropuerto, recogimos las maletas y a las 20:35 ya estabámos en el punto de encuentro, pero no estaba el chófer. Después de esperar media hora, a las 20:55 llamamos al teléfono que aparece en el bono, pero no respondía nadie. Desde Civitatis nos han dicho que el chófer nos esperó y nos llamó al tlf, cosa que no es verdad, así que nos tuvimos que coger un taxi.
Sentimos que no pudieras disfrutar de este servicio, pero según las evidencias que hemos podido recabar, el conductor estuvo en hora y lugar acordados, por lo que no es posible realizar el reembolso en este caso.
01 / 02 / 2023
Uruguay
El chofer bien el sistema mal. Yo pedí cambio de 4,30 a 3,30 y nunca se confirmó el pedido de cambio. Hoy en la mañana ingrese al voucher y seguía marcado 4,30. Cuando llegó el chofer 3,30 estaba terminando de almorzar. Menos mal que estaba dentro del hotel Traduci l'opinione in italiano
Il driver è buono, il sistema è cattivo. Ho chiesto il cambio dalle 16.30 alle 15.30 e la richiesta di cambio non è mai stata confermata. Stamattina, inserisci il voucher ed era ancora segnato 4.30. Quando l'autista è arrivato alle 3.30 stavo finendo di pranzare. Fortunatamente era all'interno dell'hotel Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale
01 / 01 / 2023
Bogotá , Colombia
Recogida a tiempo todo ok Traduci l'opinione in italiano
Ritiro puntuale tutto ok Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale
19 / 12 / 2022
Zaragoza , Spagna
Mb Traduci l'opinione in italiano
MB Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale